![](https://static.wixstatic.com/media/65c3c5_74a66e6af69f4bfaabeac090c1ba59e8~mv2.gif)
"No se trata bits, bytes y protocolos, sino de beneficios, pérdidas y márgenes"
ESPECIALIDAD INFORMATICA
SOPORTE TÉCNICO Y SISTEMAS OPERATIVOS
El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. En general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar.
MATERIAL DE CLASE
SOPORTE TÉCNICO
La asistencia técnica o soporte técnico es un rango de servicios por medio del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora de un servidor de Internet, periféricos, artículos electrónicos, maquinaria, o cualquier otro sistema informático.
¿QUÉ ES PREZI?
Prezi es un programa de presentaciones para explorar y compartir ideas sobre un documento virtual basado en la informática en nube...
¿QUÉ ES UN SISTEMA OPERATIVO?
Un sistema operativo es un conjunto de programas o software, destinado a permitir la comunicación entre el usuario y la máquina de forma cómoda y eficiente; se encarga de gestionar los recursos del ordenador, esto incluye la gestión del hardware desde los niveles más básicos.